Около 27 тысяч обращений по программе реновации обработали сотрудники ЕКЦ в 2025 году

В 2025 году в Единый контактный центр (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы по вопросам реновации поступило около 27 тысяч обращений. Об этом рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства, Владислав Овчинский.

Программа реновации — самая масштабная жилищная программа в столице. В рамках ее реализации в новостройки переедут около миллиона москвичей из более чем пяти тысяч старых домов. Именно поэтому важно поддерживать участников реновации на каждом этапе их переселения. По всем вопросам москвичи могут обратиться в Единый контактный центр по номеру: +7 (499) 401-01-01.

«За 2025 год в ЕКЦ поступило около 27 тысяч обращений по вопросам реновации. В первую очередь москвичей интересует порядок получения новой квартиры, сроки переселения, ход строительства новых домов и подбор стартовых площадок. Кроме того, востребованной остается информация о работе суперсервиса “Помощь в организации переезда в рамках программы реновации”. Он позволяет оформить необходимые услуги в электронном виде и упростить организацию переезда. Высокая активность горожан подтверждает значимость программы для тысяч семей и важность постоянного информационного сопровождения на каждом этапе ее реализации», — отметил Владислав Овчинский.

Специалисты центра дают подробные разъяснения по каждому обращению, помогая жителям ориентироваться в процедуре и своевременно получать актуальные данные. Чаще всего москвичи уточняют алгоритм действий после получения уведомления о переселении, порядок осмотра предлагаемых квартир, а также сроки заключения договоров и передачи жилых помещений.

Единый контактный центр продолжает оказывать консультационную поддержку по телефону и в онлайн-формате, обеспечивая оперативную обратную связь и сопровождение жителей по всем вопросам, связанным с программой реновации.

Для получения более подробной информации или консультации по вопросам строительства можно обратиться по телефону контакт-центра Градостроительного комплекса Москвы: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а также по электронной почте: help@str.mos.ru или через электронную форму на сайте Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы и портале «СтроимПросто».

Источник: stroi.mos.ru/news