Более 21 тысячи обращений поступило в ЕКЦ за первые шесть месяцев 2026 года

За первое полугодие 2026-го в Единый контактный центр (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы поступило более 21 тысячи обращений. Жители и представители строительной отрасли обращаются сюда за консультациями по вопросам реализации программы реновации, получения государственных услуг и сопровождения строительных проектов. Об этом рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.

С 2017 года Единый контактный центр обеспечивает консультационную поддержку по вопросам строительства в столице. Наиболее востребованной остается тема программы реновации, по которой поступило свыше 12,4 тысячи запросов — более половины от общего числа обращений.

«Единый контактный центр остается важной площадкой для оперативного взаимодействия города с жителями и профессиональным сообществом. Здесь можно получить консультацию как по вопросам реализации программы реновации, так и по градостроительным процедурам, необходимым для подготовки и сопровождения строительных проектов. За первые шесть месяцев 2026 года специалисты обработали 21 774 обращения. Специалисты помогают с проведением градостроительного анализа земельных участков, разработкой дорожных карт прохождения процедур, а также консультируют по вопросам внесения изменений в правила землепользования и застройки. Такой комплексный подход позволяет быстрее находить решения и повышает качество сопровождения каждого обращения», — сообщил Владислав Овчинский.

Чаще всего москвичей интересовали сроки переселения, подбор стартовых площадок и запись на осмотр квартиры через суперсервис «Переезд по программе реновации». Кроме того, специалисты ЕКЦ сопровождают девелоперов по вопросам подготовки градостроительного анализа земельных участков, разработки дорожных карт прохождения административных процедур и внесения изменений в правила землепользования и застройки.

Помимо вопросов реновации, за первое полугодие специалисты ЕКЦ обработали почти 6,9 тысячи обращений по вопросам деятельности Градостроительного комплекса столицы. Еще около 2,5 тысячи консультаций были связаны с предоставлением государственных услуг в сфере строительства. Наиболее востребованными стали вопросы получения архитектурно-градостроительного решения и внесения изменений в правила землепользования и застройки.

Для получения более подробной информации или консультации по вопросам строительства можно обратиться по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а также по электронной почте: help@str.mos.ru или через электронную форму на сайте Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы и портале «СтроимПросто».

Источник: stroi.mos.ru/news