Более 9,5 тысячи обращений поступило в Единый контактный центр за первый квартал 2026 года
Единый контактный центр оказывает консультационную поддержку по телефону и в онлайн-формате, обеспечивая оперативную обратную связь и сопровождение жителей и застройщиков по всем интересующим вопросам.
«В Единый контактный центр регулярно обращаются не только москвичи, которых волнуют вопросы переселения по программе реновации, но и застройщики. Их интересует градостроительный анализ участков и сопровождение проектов. Специалисты центра помогают сориентироваться в каждом этапе и дают понятные рекомендации. Мы видим, что такой формат работы востребован, потому что позволяет получить ответы в одном месте и экономить время», — отметил Владислав Овчинский.
Специалисты по сопровождению девелоперской деятельности проводят градостроительный анализ земельных участков, помогают выстроить дорожные карты процедур и консультируют по внесению изменений в правила землепользования и застройки. Это позволяет застройщикам заранее учитывать ограничения и более точно планировать проекты.
Работа центра делает процессы понятнее и для жителей, прежде всего -участников программы реновации. Когда есть доступ к актуальной информации о сроках и этапах, проще планировать переезд и принимать решения. В результате снижается количество спорных ситуаций, а взаимодействие между городом, жителями и бизнесом становится более прозрачным и удобным.
Для получения более подробной информации или консультации по вопросам строительства можно обратиться по телефону контакт-центра Градостроительного комплекса Москвы: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а также по электронной почте: help@str.mos.ru или через электронную форму на сайте Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы и портале «СтроимПросто».
Источник: stroi.mos.ru/news
